Actividad 1. La función del administrador
1.
Ejemplos
1.1 Ejemplo con enfoque a las personas: cualitativo
El jefe del área de recursos
humanos de la empresa de tecnología “M-DANU”, quiere realizar una detección de
necesidades para conocer las razones por las cuáles el desempeño de los
desarrolladores de software ha disminuído considerablemente en los últimos 3
meses.
Tras la investigación, descubre que
los desarrolladores de software están trabajando más de lo debido, se llevan
trabajo a casa, no comen adecuadamente, no realizan actividad física y no
descansan lo suficiente, lo que ocasiona altos niveles de estrés labora y
desgaste tanto físico como mental.
El jefe del área de recursos
humanos y su equipo deciden idear una campaña de cuidado enfocada en los
trabajadores de la empresa, principalmente en los desarrolladores de software,
bajo el lema “No gastes tu salud por dinero, porque después gastarás tu dinero
en tu salud”. En esta campaña, se informa a los trabajadores de los posibles
problemas de trabajar en exceso o las posibles consecuencias de no seguir
simples hábitos saludables.
Tiempo después, tras una evaluación
de seguimiento, el jefe del área de recursos humanos descubre que la medida
tomada junto con su equipo a brindado buenos resultados, debido a que el
desempeño de todos los trabajadores, principalmente de los desarrolladores de
software, ha incrementado debido a que ha disminuído los niveles de estrés
laboral y desgaste. Enviando un informe a la alta dirección de la empresa.
1.2 Ejemplo con enfoque en las mediciones: cuantitativo
El jefe del área de mercadotecnia
de la empresa de tecnología “M-DANU”, quiere conocer los factores que
influirían en la aceptación o rechazo de un nuevo software que se está
realizando para la comunidad juvenil de México. Por tanto, lleva un estudio de
mercado para conocer las posibles ganancias o pérdidas debido a la aceptación o
rechazo del producto.
Tras la investigación llevada a
cabo en su área, su equipo descubre que el mercado de ese tipo de software es
extenso, sin embargo, otra compañía lanzó un software identico al que desarrollaba
y planeaba lanzar “M-DANU”. Por tanto, manda un informe a la alta dirección de
la empresa informando que es necesario mejorar el software con nuevas
características o abandonar el proyecto debido a que el departamente de
administración y finanzas ya informó que se están gastando recursos en un
software que tendrá competencia reñida en caso de salir al mercado.
1.3 Ejemplo con enfoque a las metas estratégicas de la
organización: tomando decisiones
Tras recibir el informe de la
mejora del desempeño de los trabajadores de la campaña del área de recursos
humanos, el informe de las posibles perdidas del área de administración y
finanzas y el informe de investigación de mercado del área de mercadotecnía, la
alta dirección decide implementar las mejoras que el área de mercadotecnia
recomendo, aprovechando el incremento en el desempeño de los trabajadores, con
base en las posibles ganancias de un mercado amplio.
2.
Describe la importancia de la
responsabilidad social y la ética del administrador dentro de las
organizaciones
La
importancia de la responsabilidad social y la ética del administrador dentro de
las organizaciones radica en que una empresa o negocio no solamente beneficia
al propietario del mismo y al cliente, sino que también esa misma empresa o
negocio beneficia a la sociedad en conjunto, mediante los puestos de trabajo
que genera, los ingresos que genera, las relaciones de compra-venta con otras
empresas o negocios, las labores sociales en las que participa, etc (Gilli,
2015).
En
este punto, el administrador en el cumplimientos de sus deberes se espera, en
grandes rasgos, que:
a) Tenga en
mente la seguridad, la salud, la prosperidad de la nación, y el bienestar
público en el desempeño de sus profesión.
b) Realice
servicios y actividades solamente dentro de sus áreas de competencia.
c) Emita
declaraciones públicas únicamente de manera objetiva y verdadera.
d) Actúe
profesionalmente para cada cliente o empleado, ser como sus fieles agentes o
consejeros
e) Evitar
el engaño de cualquier índole, por ejemplo, modificar los procesos de solicitud
de empleo, ocultar las desventajas de ciertas medidas, maquillar las perdidas o
ganancias de una empresa, etc.
Es necesario aclarar que la
responsabilidad social y ética no recae únicamente sobre el administrador
dentro de las organizaciones, sino también dentro de los empleados, los
clientes, los proveedores, los accionistas, en pocas palabras, de la comunidad
donde desarrollan su actividad.
REFERENCIAS
Gilli, J. J. (2015). Ética y empresa. España: Granica.
UnADM (s.f.) Fundamentos de administración: Unidad 1. Introducción
al estudio de la administración [en línea]. Recuperado el día 5 de abril de
2018 de la URL,
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-B2/DS/01/DDHU/U1/Unidad_1_Desarrollo_humano_y_libertad.pdf
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-B2/DS/01/DDHU/U1/Unidad_1_Desarrollo_humano_y_libertad.pdf
