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Actividad 1. La función del administrador

1.    Ejemplos

1.1  Ejemplo con enfoque a las personas: cualitativo

El jefe del área de recursos humanos de la empresa de tecnología “M-DANU”, quiere realizar una detección de necesidades para conocer las razones por las cuáles el desempeño de los desarrolladores de software ha disminuído considerablemente en los últimos 3 meses.

Tras la investigación, descubre que los desarrolladores de software están trabajando más de lo debido, se llevan trabajo a casa, no comen adecuadamente, no realizan actividad física y no descansan lo suficiente, lo que ocasiona altos niveles de estrés labora y desgaste tanto físico como mental.

El jefe del área de recursos humanos y su equipo deciden idear una campaña de cuidado enfocada en los trabajadores de la empresa, principalmente en los desarrolladores de software, bajo el lema “No gastes tu salud por dinero, porque después gastarás tu dinero en tu salud”. En esta campaña, se informa a los trabajadores de los posibles problemas de trabajar en exceso o las posibles consecuencias de no seguir simples hábitos saludables.

Tiempo después, tras una evaluación de seguimiento, el jefe del área de recursos humanos descubre que la medida tomada junto con su equipo a brindado buenos resultados, debido a que el desempeño de todos los trabajadores, principalmente de los desarrolladores de software, ha incrementado debido a que ha disminuído los niveles de estrés laboral y desgaste. Enviando un informe a la alta dirección de la empresa.

1.2  Ejemplo con enfoque en las mediciones: cuantitativo

El jefe del área de mercadotecnia de la empresa de tecnología “M-DANU”, quiere conocer los factores que influirían en la aceptación o rechazo de un nuevo software que se está realizando para la comunidad juvenil de México. Por tanto, lleva un estudio de mercado para conocer las posibles ganancias o pérdidas debido a la aceptación o rechazo del producto.

Tras la investigación llevada a cabo en su área, su equipo descubre que el mercado de ese tipo de software es extenso, sin embargo, otra compañía lanzó un software identico al que desarrollaba y planeaba lanzar “M-DANU”. Por tanto, manda un informe a la alta dirección de la empresa informando que es necesario mejorar el software con nuevas características o abandonar el proyecto debido a que el departamente de administración y finanzas ya informó que se están gastando recursos en un software que tendrá competencia reñida en caso de salir al mercado.

1.3  Ejemplo con enfoque a las metas estratégicas de la organización: tomando decisiones

Tras recibir el informe de la mejora del desempeño de los trabajadores de la campaña del área de recursos humanos, el informe de las posibles perdidas del área de administración y finanzas y el informe de investigación de mercado del área de mercadotecnía, la alta dirección decide implementar las mejoras que el área de mercadotecnia recomendo, aprovechando el incremento en el desempeño de los trabajadores, con base en las posibles ganancias de un mercado amplio.

2.    Describe la importancia de la responsabilidad social y la ética del administrador dentro de las organizaciones

La importancia de la responsabilidad social y la ética del administrador dentro de las organizaciones radica en que una empresa o negocio no solamente beneficia al propietario del mismo y al cliente, sino que también esa misma empresa o negocio beneficia a la sociedad en conjunto, mediante los puestos de trabajo que genera, los ingresos que genera, las relaciones de compra-venta con otras empresas o negocios, las labores sociales en las que participa, etc (Gilli, 2015).

En este punto, el administrador en el cumplimientos de sus deberes se espera, en grandes rasgos, que:

a) Tenga en mente la seguridad, la salud, la prosperidad de la nación, y el bienestar público en el desempeño de sus profesión.   

b) Realice servicios y actividades solamente dentro de sus áreas de competencia.

c) Emita declaraciones públicas únicamente de manera objetiva y verdadera.

d) Actúe profesionalmente para cada cliente o empleado, ser como sus fieles agentes o consejeros

e) Evitar el engaño de cualquier índole, por ejemplo, modificar los procesos de solicitud de empleo, ocultar las desventajas de ciertas medidas, maquillar las perdidas o ganancias de una empresa, etc.

Es necesario aclarar que la responsabilidad social y ética no recae únicamente sobre el administrador dentro de las organizaciones, sino también dentro de los empleados, los clientes, los proveedores, los accionistas, en pocas palabras, de la comunidad donde desarrollan su actividad.

REFERENCIAS

Gilli, J. J. (2015). Ética y empresa. España: Granica.

UnADM (s.f.) Fundamentos de administración: Unidad 1. Introducción al estudio de la administración [en línea]. Recuperado el día 5 de abril de 2018 de la URL,
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-B2/DS/01/DDHU/U1/Unidad_1_Desarrollo_humano_y_libertad.pdf