A2. Entrevista (U2, S6)

Entrevista a Marco Orozco, Director de Qué Boleta y Última Hora Colombia

NOTA: Se registraron únicamente las preguntas relevantes con su respectiva respuesta. Contenido que a mi criterio era innecesario (explicación a mi entrevistador de la razón de esta entrevista, bromas, curiosidad personal, cuestiones personales, etc.) fue eliminado.

Entrevistador: (El entrevistador se presenta y expone la razones de la entrevista) (...) Podría presentarse para que, quienes no lo conocen, sepan quien es usted.

Marco Orozco: ¡Buenas tardes a todos! Con ustedes se encuentra Marco Orozco. CEO de Que Boleta Oficial y CEO de Última Hora Colombia, CEO de Nuestra Causa y CEO de Tareando.

Entrevistador: (...) Podría explicarnos brevemente, en qué consisten las demás empresas. Yo sólo sabía que era director de Que Boleta y de Última Hora. Desconocía las otras empresas que mencionaste.

Marco Orozco: Ok. Les explico. Que Boleta Oficial es un sitio en el cuál las personas pueden (se extendió demasiado el asunto y no lo colocaré. Además, era una cuestión de curiosidad personal)

Entrevistador: Muy bien. Usted cómo dueño de esas aplicaciones web y apps móviles. Podría decirnos, a tu criterio, ¿por qué es importante crear aplicaciones en la actualidad?

Marco Orozco: ¿Por qué es importante crear aplicaciones hoy en día? (Entrevistador: Si) Muy fácil, porque más del 80% de las personas que usan internet, lo usan a través de aplicaciones. Pasan el tiempo en las aplicaciones, exactamente el 82%. Mientras que 18% de las personas restantes lo usan en navegadores como safari, google chrome, etcétera. Por eso es muy importante que su empresa logre estar en ese lugar dónde el 82% de los consumidores se encuentran.

Entrevistador: No conocía ese factor. ¿Y a qué se debe... O en que se basa para decir que el 82% de los las personas emplean el internet mediante aplicaciones?

Marco Orozco: Lo que sucede es que smartphones y tablets se venden 3, 3 veces más que los computadores y está tendencia solamente tiende a incrementarse. Por eso es muy importante que entendamos que, más allá de que sí, los computadores son importantes para trabajar, hoy en día lo que manda es lo móvil: celulares y tabletas (se extendió más argumentando su punto, para sostener su idea principal).

Entrevistador: Regresando un poco al tema que nos corresponde, ¿cuáles son las características que consideras más relevantes para crear una aplicación exitosa?

Marco Orozco: Mmm... Pues depende. Primero, tienes que decirme lo que consideras app de éxito. Porque el éxito de una app puede medirse de diversas formas, publicidad, ventas por la plataforma, tiempo de uso de los usuarios y otras cosas más.

Entrevistador: Bueno, esté... Sólo me estoy enfocando en las veces en que una aplicación sea descargada. Porque no quiero complicarme demasiado la existencia.

Marco Orozco: Jajajajaja. Ok. Entonces, sólo buscas que tu aplicación sea más descargada. En ese caso, bueno, he de aclarar que no soy programador, ni desarrollador, estudié la carrera de negocios internacionales, por lo que te hablaré desde mi perspectiva y experiencia. Entonces, vayamos al grano, te daré los cinco tips para que tu aplicación sea muy descargada en tu país.

Entrevistador: ¡Vas! Digo, adelante.

Marco Orozco: Tip número 1. Crea un gran producto. Las mejores aplicaciones solamente hacen una cosa, pero esa cosa que hacen la hacen increíblemente bien.

Entrevistador: Entonces, ¿cómo es posible que sean exitosas aplicaciones como Facebook?

Marcos Orozco: Bueno, hombre. Pero esa es una aplicación que comenzó de forma muy sencilla y conforme a ido creciendo a añadido más características y funciones. El facebook actual, no es lo que era facebook en su lanzamiento; ni siquiera cuando se lanzó en la bolsa de valores. En fin, ya me tengo que retirar, acordamos 15 minutos y la llevamos 9. Siguiente tip. Crea un mecanismo de voz a voz. Dentro de tu aplicación debe de hacer alguna característica que incentive a que las personas no solamente usen tu aplicación, sino que sea un disparador de que su círculo de influencias también la descargue. Les pongo un ejemplo, como el caso de nuestra aplicación de “Que boleta oficial”. Como ya mencione es una aplicación dónde se crean memes con humor, entonces si yo creo un meme a un amigo, ese amigo no se va a quedar con esa. E inmediatamente se va a querer desquitar y va a tener que entonces descargar la aplicación que yo estaba usando para crearme un meme a mi también. Entonces, esto dispara una serie de descargas dentro de nuestro círculo de influencia porque todos tenemos cosas graciosas que compartir y nos gusta burlarnos y reirnos con otro amigos. Tip número 2. No te olvides de Android. Android, hoy en día es la plataforma con mayor número de usuarios de aplicación. Domina más del 50% del mercado de aplicaciones y, por ende, es muy importante que dentro del camino que quieres recorrer con tu aplicación siempre esté incluído, eeehhh. Tener la aplicación en Android. A pesar de que Android tiene un mercado que no consume tanto como lo... como el mercado de iOS. Siempre es muy importante que logres captar un mayor número de descargas. Cuatro... ¿Cuatro?

Entrevistador: Sí, llevamos 4, pero hace un momento dijo dos.

Marco Orozco: Jajajajaja. Cuatro. Crea algo universal. ¡Ojo! Este consejo solamente va para aquellos que quieran crear la aplicación más descargada de su país.

Entrevistador: Pues ese es el objetivo. Jajajajaja

Marco Orozco: Jajajajaja. Cierto. Pero no es broma, ya que sí quieres crear una aplicación interesante que va dirigida a un nicho de personas, que es pequeño, está bien. Pero, como estamos hablando de la aplicación más descargada, la aplicación tiene que ser una aplicación universal. ¿Qué quiere decir esto? Que cualquier persona pueda descargarlo. En mi caso, los memes son simplemente una simplificación del día a día de las personas que en nuestra cuenta de Instragram podemos publicar todos los días cosas que le pasan a la mayoría de las personas día a día, cotidianidades. Por eso es algo universal. Por ende, nuestra aplicación se basa en que las mayorías de las personas mismas puedan crear a manera de meme con humor, las cosas que le pasan diariamente. Por eso fue la aplicación más descargada en el 2014 en Colombia. Y busquen dentro de su empresa, dentro de sus ideas, algo que también pueda tener esa universalidad, para que sea descargado por el mayor número de personas. Quinto y último, el marketing es clave. Resulta que, según estadísticas, el 90% de las descargas se hace al 10% de las aplicaciones disponibles que existen. ¿Qué significa esto? Que hay un 10% de aplicaciones que se están llevando el 90% de la atención de los usuarios. Mientras hay un 90% de aplicaciones que está siendo ignorada. A pesar de lo grande que sea tu producto, lo interesante que sea tu aplicación. A la gente no le va a interesar. Por eso es que tienes que crear una estrategia de marketing muy efectiva. Y te voy a dar un consejo. Bueno, un tip dentro del tip. Para arrancar trata de que esa estrategia exploté rápidamente. ¿Por qué? Porque iOS y Android para rankear dentro de los más populares, dentro de su sistema de, de ranking. Siempre van a calificar dos cosas, van a medir dos factores para saber quiénes son los que están ahí. Uno, el número de descargas, y dos, el tiempo en que se produjeron esas descargas. Por eso se tiene que hacer en un período de tiempo corto para que esos dos factores se mezclen y te logren llevar a los primeros puestos. 

Entrevistador: (El entrevistador agradece y se despide del Marco Orozco.)